Фулфилмент для Яндекс Маркета в Москве

Мы работаем по схеме поставки на склад площадки. Отдельные FBS- и DBS-процессы не оказываем, Экспресс не берём, крупногабаритные товары не берём и хранение как отдельную услугу не оказываем: склад загружен под фулфилмент-процессы. С 1С не интегрируемся — держим контур вокруг маркетплейсов и WMS. Это не универсальность: это одна модель, доведённая до регламента — этикетки, палеты, ярлыки, документы, тайм-слот, акт о расхождениях, возвраты.

В схемах, где заказы собирает и отгружает сам продавец, Маркет считает индекс качества магазина по доле несвоевременных отгрузок и доле отмен по вине магазина; при значении ниже 40 магазин отключается, а товары скрываются с витрины на 7 дней. Это склад, который живёт посуточной отгрузкой заказов и отвечает за неё витриной, — и такой услуги у нас нет.

Если вы держите такую схему ради скорости в своём регионе, а рост упирается в людей и в часы отгрузки, посмотрите на поставку на склад: заказами занимается площадка, а ваша задача сводится к тому, чтобы поставка доехала правильно собранной и в свой слот. Переход не нужен при узкой категории, редких заказах, коротком сроке годности или товаре, который нельзя завозить впрок, — скажем это прямо на аудите.

Имя схемы у каждой площадки своё: «Склад WB» (FBW) — как это устроено у Wildberries.

Товар обязан опознаваться без вскрытия упаковки: видны название на русском, штрихкод, серийный номер в виде штрихкода, код «Честного знака» и срок годности. Срок годности — в одном из трёх форматов и на внешней упаковке. Информация на этикетке обязана совпадать с карточкой каталога: не совпала — товар придётся забрать со склада, наклеить новую этикетку и поставить заново. Этот участок наш целиком; карточку ведёте вы.

Палета обязательна, если коробка превышает лимиты выбранного склада, в поставке больше 20 коробок или вся поставка весит больше 200 кг. Товары из разных поставок нельзя класть в одну коробку или на одну палету, несовместимые категории не упаковываются вместе. Предельные габариты и вес отличаются от склада к складу — у обычных складов, транзитных складов и транзитных ПВЗ они разные, и у двух точек в Софьино тоже, — поэтому лимит выбранного склада мы сверяем по справке перед сборкой палеты, а не после отказа в приёмке.

Единица, которую считает склад, у площадок называется по-разному: здесь это палета и коробка с ярлыком, а на соседней площадке — грузоместо со своим составом и своей ценой приёмки: моногрузоместа и поштучная приёмка OZON.

Ярлык поставки печатается в формате Маркета и клеится на каждую палету — по одному: палету или коробку без ярлыка на складе не примут. Формат менять нельзя, пометки от руки запрещены. Заявку формируем минимум за 24 часа до приезда, везти товар можно, когда она получила статус «Утверждена», а пропуск заказываем не позже чем за 2 часа до приезда. Опоздали к своему окну — придётся ждать свободный слот, поэтому маршрут и время выезда мы планируем от слота, а не наоборот.

Основной сопроводительный документ — УПД, и его вид зависит от системы налогообложения: на ОСН по умолчанию УПД-1 с возможностью переключиться на УПД-2, на УСН с НДС — только УПД-1, на УСН без НДС — только УПД-2. Отправить УПД Маркету можно исключительно через Диадок или Saby — через других операторов ЭДО нельзя, и если ваш контур настроен на третьем, это выясняется на аудите до первой поставки, а не когда партия собрана.

Контроль маркировки разложен на четыре шага: аудит категории — попадает ли товар под обязательную маркировку; коды в ГИС МТ — заказываем или принимаем КИЗ, сверяем файл и привязываем к партии; печать и нанесение — по правилам категории и требованиям Маркета к содержанию этикетки; ввод и вывод — фиксируем коды в «Честном знаке», после продажи списываем по корректной цепочке.

Суммы, которые встречаются в отраслевых блогах, но не подтверждаются справкой Маркета, мы не публикуем. Если правило изменилось — напишите, поправим и обновим дату сверки.