Услуги фулфилмента для маркетплейсов

Товар приезжает к нам сам или мы забираем его у отправителя. На входе пересчитываем фактическое количество против заявленных позиций, смотрим качество и комплектность, сверяем документы и ставим партию на учёт. Расхождение фиксируется в акте на месте, а не всплывает через неделю на упаковке. Отсюда же начинается ответственность: с момента приёмки за товар отвечаем мы.

Партия размещается по адресам, перемещения и сборка комплектов идут внутри склада, каждое движение пишется в учётную систему, остаток регулярно сверяется инвентаризацией. Отдельной услугой это не оказываем и отдельно не тарифицируем: остаток на складе оператора входит в цикл подготовки. Сколько держать под рукой, зависит от потока и категории — это считается в расчёте, а не назначается тарифом.

Позиции собираются по составу заказа, брак и несоответствие позиции отсекаются вторым контролем, единица упаковывается под категорию и требования площадки, партия готовится к отгрузке. Виды упаковки, материалы и допоперации — вакуумация, термоусадка, нарезка текстиля — разобраны на своей странице: там же видно, что чем упаковываем и от чего зависит цена.

Готовим и печатаем этикетки, штрихкоды и коды маркировки, наносим их с проверкой считываемости и вводим коды в оборот. Ошибка в коде — это не испорченная единица, а остановленная продажа: площадка не опознаёт товар и не принимает поставку. Состав операций с кодами и правовая граница услуги раскрыты на странице упаковки и маркировки.

Забираем возвраты из точек площадки, осматриваем состояние, годное переупаковываем и перемаркировываем, брак выводим из продажи актом. По каждому возврату остаётся отчёт: видно, что приехало и в каком виде. Механика возвратов по конкретной схеме работы — на страницах схем: у поставки на склад площадки и у обработки заказов возврат приезжает по-разному.

Оформляем поставку в личном кабинете, работаем со слотами, готовим партию по регламенту площадки, координируем транспорт и сдаём груз на складе. Слоты, коэффициенты приёмки и спор о развороте партии — объект страницы схемы поставки. Если нужно только транспортное плечо — забрать груз у отправителя и довезти до площадки, — это отдельная услуга, и брать её вместе с подготовкой не обязательно.